Teletrabalho e escritório pós-Covid: O que há de novo?

Antes do primeiro bloqueio em março de 2020, apenas 19% de todos os entrevistados costumavam trabalhar à distância.

De uma forma geral, a intensificação do teletrabalho desde março de 2020 parece ter sido bem vivida pela maioria dos colaboradores, a tal ponto que algumas empresas estão a pensar em manter algum dos seus colaboradores em casa no futuro para reduzir seus custos imobiliários, até mesmo alguns para se tornarem completamente virtuais. No entanto, esta decisão não seria isenta de consequências. Podemos, portanto, imaginar como será o futuro do escritório na era pós-Covid-19, que parece estar se abrindo um pouco mais com o relaxamento do protocolo nacional de saúde no local de trabalho a partir desta quarta-feira, 9 de junho.

Na tentativa de esboçar uma resposta, o Workplace Management Chair da ESSEC Business School, conduziu uma estudo que já avalia o impacto da crise de saúde e da experiência de teletrabalho nas expectativas de 2 trabalhadores de escritório em relação ao seu espaço de trabalho.

Aqui estão as principais lições.

Do teletrabalho submetido ao teletrabalho desejado

Em relação às práticas de teletrabalho da população de nosso estudo e durante o período que antecedeu o primeiro confinamento na primavera, apenas 19% de todos os nossos entrevistados costumavam teletrabalho.

Legenda: Porcentagem de teletrabalhadores. Autor fornecida 

Em setembro de 2020, quatro meses após o término do primeiro confinamento, 37% dos entrevistados ainda mantinham a experiência de teletrabalho (Gráfico 1), principalmente duas vezes por semana (32% deles); em comparação, 21% todos os dias úteis, 18% uma vez por semana e 17% três vezes por semana (Figura 2).

Legenda: Frequência real vs efetiva de teletrabalho. Autores, Autor fornecida 

Primeiro sofrido e imposto, o teletrabalho agora faz parte da vida profissional da maioria dos funcionários, que por quase três quartos dos entrevistados (73%) desejam continuar essa experiência no futuro em um mundo pós-emprego. Covid-19, em particular principalmente dois dias por semana (31% dos entrevistados) e três vezes por semana (23%).

Assim, embora o teletrabalho tenha sido imposto pela crise de saúde e o primeiro confinamento, o desejo de dar continuidade à experiência do teletrabalho é compartilhado pela maioria dos entrevistados participantes do nosso estudo. No entanto, nossas análises mostram diferenças estatisticamente significativas (diferença em proporções do Teste z) no que diz respeito às coortes de idade, categorias socioprofissionais e localização do local de trabalho.

  • O teletrabalho pós-Covid-19 é mais popular entre os millennials (pessoas nascidas entre 1978 e 1994). 79% deles querem trabalhar à distância no futuro, contra 68% para a geração Z mais jovem (nascida após 1995), 67% para os baby boomers (nascidos entre 1945 e 1964) e 72% para os da geração X (entre 1965 e 1977 )
  • O teletrabalho também é mais popular entre executivos e executivos seniores. Assim, 85% dos executivos e 82% dos executivos querem continuar teletrabalhando contra 67% dos funcionários (enquanto a média geral é de 73% dos entrevistados).
  • Por último, o desejo de continuar a teletrabalho no futuro diz respeito principalmente aos trabalhadores de empresas localizadas na região da Ilha-de-França (Quadro 1).
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As comparações são estatisticamente significativas, em particular entre funcionários na região de Paris e aqueles em grandes áreas metropolitanas, cidades de tamanho médio e pequenas cidades. Na verdade, 83% dos empregados de Ile-de-France desejam teletrabalho, enquanto esta proporção diz respeito apenas a 70% dos empregados nas cidades médias e 64% nas pequenas cidades.

O escritório de pós-contenção ideal

Pós-contenção, o teletrabalho escolhido e não mais sofrido transformará o prédio de escritórios? Vamos continuar indo ao escritório para trabalhar lá?

Nossa pesquisa sobre os tipos de espaço de trabalho mais adequados às necessidades pós-contenção dos funcionários mostra claramente o interesse sustentado em espaços de escritório tradicionais, com estações de trabalho atribuídas. Estes espaços representam 73% dos pedidos expressos: Os escritórios fechados (individuais e partilhados) são considerados o espaço de trabalho ideal para 61% das pessoas, em frente ao escritório open space, que tem uma preferência de 12% (Gráfico 3).

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Os espaços flex office e coworking, por sua vez, representam apenas 6% dos espaços escolhidos pelos colaboradores. Aqui, novamente, diferenças estatísticas significativas são observadas entre as populações estudadas. Ao contrário das ideias amplamente difundidas, esses últimos espaços sem uma estação de trabalho designada são procurados principalmente por autônomos e executivos seniores.

É óbvio que, apesar de uma experiência de teletrabalho bastante positiva para a maioria dos trabalhadores de escritório que participam do nosso estudo - com uma autonomia e liberdade particularmente apreciadas - o escritório continua a ser o local de trabalho preferido para todos os entrevistados.

Durante as análises qualitativas de nossa pesquisa, pudemos observar menções recorrentes ao vínculo social do escritório, como a necessidade de se ver e interagir com elementos da comunicação não verbal, bem como a capacidade do escritório. para estimular a comunicação informal espontânea entre os funcionários.

Esses tipos de interações face a face não planejadas ajudam muito na construção de relacionamentos interpessoais, confiança e colaboração entre colegas. Por fim, a ida ao escritório permite, em grande parte, materializar a fronteira entre a vida privada e a profissional, que desaparece no contexto do teletrabalho.

Como resultado, existe um forte desejo de passar a maior parte do tempo trabalhando em uma empresa. Em média, os inquiridos pretendem passar 55% das suas actividades profissionais no escritório, depois 37% em casa (teletrabalho), 6% num terceiro local e 2% noutros tipos de locais (cafés, instalações de clientes, etc.) .

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Sem dúvida, o escritório ainda tem um futuro brilhante, uma vez que as restrições de confinamento acabem. Para os respondentes do estudo, é um local que permite ao funcionário participar da vida da empresa (27% das menções), um local de encontro, troca e convivência (26% das menções) e, por fim, um local de trabalho regular (26% das menções) (Gráfico 4).

Ingrid Nappi, Professor, titular da cátedra “Imobiliário e Desenvolvimento Sustentável” e da cátedra “Gestão do Local de Trabalho”, ESSEC et Giselle de Campos Ribeiro, Engenheiro de pesquisa, presidente de "Gerenciamento do local de trabalho", ESSEC

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob uma licença Creative Commons.

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