O impacto ambiental do digital, um tema ainda pouco levado em conta pelas empresas

O Internet das Coisas (IoT), o blockchain, inteligência artificial (IA) ou o big data tornaram-se essenciais em nossa sociedade. Nos últimos anos, as organizações apoiaram amplamente esse boom tecnológico, realizando o transformação digital de suas atividades.

No entanto, a distribuição massiva dessas novas ferramentas tem um impacto direto em nossa pegada de carbono. As organizações encontram-se, assim, perante um dilema: a digitalização é percecionada como essencial à sua sobrevivência, mas parece estar em contradição com uma abordagem de sobriedade digital necessária num momento em que as exigências em termos de responsabilidade social corporativa (RSC) estão ficando mais fortes.

Como esse dilema é resolvido nos negócios? Para descobrir, nos encontramos, no contexto de uma recente trabalho de pesquisa, 33 indivíduos em empresas de serviços digitais (ESN). Em particular, emerge da análise das práticas existentes que a consciência do impacto ambiental das ferramentas digitais permanece particularmente limitada no momento.

Várias percepções

Em primeiro lugar, notamos que o termo “sobriedade digital” permanece equívoco para nossos participantes, deixando espaço para ambiguidade. Se alguns respondentes parecem ter uma visão iluminada, para outros, o conceito não evoca “por enquanto não muito”, como admitiu um engenheiro educacional em entrevista.

A diversidade dessas percepções revela diferentes níveis de maturidade sobriedade observados nas organizações pesquisadas. Identificamos cinco principais.

Primeiro, o nível de refutação, que designa uma resistência à sobriedade digital. Os participantes dessa situação se mostram pouco convencidos do valor da abordagem. Por outro lado, algumas empresas são caracterizadas por uma inação apesar da consciência dos problemas.

Os entrevistados desse nível dizem que estão prontos para se envolver caso o governo ou sua empresa tome medidas de incentivo a favor da sobriedade digital. Como o referente de RSE de uma empresa que conhecemos apontou:

“Na nossa escala, não somos nós que vamos conseguir mudar nada. »

Além dessa inação, há um nível de substituição que se distingue por uma consciência mais marcada da utilidade da sobriedade digital. Os participantes da nossa pesquisa caracterizam-se por realizar pequenas ações concretas, como a limpeza regular das caixas de correio eletrônico.

Em seguida, ao nível deotimização, os participantes de nossa pesquisa estão ativamente empenhados em moderar ou mesmo reduzir a frequência de uso das tecnologias da informação, com o objetivo de minimizar seus efeitos negativos. Um consultor justifica sua abordagem:

“O digital é um recurso não renovável e, portanto, deve ser economizado. […] É uma solução […] mas também é um problema se a gente mexer nisso. »

Finalmente, o nível de desaprovar ou decair é caracterizada pelo desejo de acabar com o uso da tecnologia da informação ou evitar seu uso e adoção. Esta abordagem radical reflete uma consciência real e uma escolha para reduzir drasticamente a pegada digital. Um gerente de RSC que entrevistamos explica que tenta reduzir a adoção de novas ferramentas digitais em sua empresa da seguinte forma:

“Depois de adotar algo, você se acostuma e fica quase impossível 'desadotar'. »

Por que liderar uma abordagem de sobriedade digital?

Além de atender aos requisitos ambientais, a adoção de uma abordagem de sobriedade digital oferece uma dupla vantagem: em primeiro lugar, num contexto em que o recrutamento se torna cada vez mais competitivo para muitas organizações, a sobriedade digital é um grande trunfo para seus imagem de marca como empregador ; assim, de acordo com os nossos participantes, a adoção de uma abordagem de sobriedade digital gera um impacto positivo no bem-estar dos colaboradores, nomeadamente através da redução do número de e-mails recebidos.

A sobriedade digital representa um grande desafio para catalisar a mudança ecológica e social. No entanto, o nosso estudo revela a resistência de alguns indivíduos às necessárias mudanças que reduzam a sua pegada digital. Perante a urgência ligada à crise climática, torna-se imperativo explorar estas questões em profundidade nas organizações, mas também nos meios académicos que as apoiam.

Celine Perea, Professor Associado em Ciências da Administração, Universidade Grenoble Alpes (UGA); Jéssica Gerard, Palestrante, Escola de Pós-Graduação em Administração Grenoble IAE et Julien de Benedittis, Docente em Gestão de Sistemas de Informação, Mines Saint-Etienne - Institut Mines-Télécom

Este artigo foi republicado a partir de A Conversação sob licença Creative Commons. Leia oartigo original.

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